제목: 서번트 리더십이 정서적 몰입과 직무만족에 미치는 영향: 한국의 SOC 공기업을 중심으로

저자: 류은영, 류병곤

본 연구의 목적은 한국의 SOC 공기업 상사의 서번트 리더십이 부하의 직무만족에 미치는 영 향을 정서적 몰입의 매개역할을 중심으로 살펴보았다. 이를 위해 10개의 공기업 조직 구성원 (n=337)을 대상으로 설문조사를 하였고, 구조방정식모형(LISREl)과 매개회귀분석을 수행하였다. 분석결과 첫째, 서번트 리더십은 외생적 직무만족에 유의한 직접적인 영향을 미쳤다. 둘째, 서번트 리더십은 내생적 직무만족에 통계적으로 유의하지 않았다. 셋째, 서번트 리더십은 정서적 몰입을 매개로 하여 직무만족에 유의한 간접적인 영향을 미치는 것으로 나타났 다. 특히 서번트 리더십과 내생적 직무만족과의 직접적인 관계는 유의하지 않고, 정서적 몰입의 매개효과를 거쳐야만 내생적 직무만족을 유발하는 완전매개효과를 확인하였다. 이러한 결과는 SOC 공기업에서 상사의 서번트 리더십이 부하의 정서적 몰입을 고취시킴으로써 궁극적으로 부하의 직무만족 제고에 효과적일 수 있음을 알 수 있다.

주제어: 서번트 리더십, 직무만족, 정서적 몰입, 매개회귀분석, LISREL