제목: 행정조직의 지식관리 수준에 대한 평가연구: 조직구성원의 인식조사를 바탕으로

저자: 하미승

이 논문에서는 정부부처에서 도입 운영되고 있는 지식관리시스템의 기능, 운영제도 및 성과 산출과 이에 영향을 미치는 의식적, 조직적, 전략적, 문화 환경적 요소들을 대상으로 평가적 연구를 수행하였다. 7개 부문별, 35개 요소별로 행정조직의 지식관리 수준을 평가하였으며, 그 결과를 이론적, 정책적 관점에서 분석 및 해석하였다. 아울러 직무계층간, 업무성격별, 정책영역간, 그리고 사용자 유형별 평가인식의 차이를 비교분석하고 그 결과에 대한 해석을 하였다. 그리고 분석결과에 대한 해석을 바탕으로 향후 지식관리의 증진을 위한 정책적 시사 점을 도출 제시하였다. 이 연구는 이론적 차원에서 지식관리의 진단 평가지표를 개발 적용함 과 아울러, 지식관리의 주요 요인과 컨텐츠가 무엇이 되어야 하는가를 함축적으로 보여 주고 있으며, 정책적 차원에서는 정부지식관리의 문제점을 진단하고 그 원인을 발견하여 처방책을 제시하였다는 데 의의가 있다.

주제어: 지식관리, 지식행정, 지식관리시스템, 지식관리평가, 지식관리진단