제목: 성공적 갈등해결전략으로써 협상의 성공요인: 환경기초시설 빅딜사례를 중심으로

저자: 정주용

혐오시설 입지를 둘러싼 지방자치단체간의 갈등문제가 빈번히 발생하고 있다. 그러나 이전까지는 이러한 갈등을 해결하기 위한 범례화된 행동양식이 마련되어 있지 못했다. 이러한 상황에서 혐오시설을 둘러싼 자치단체간의 갈등을 협상을 통해 성공적으로 해결한 사례를 분석해 보았다. 분석결과 협상성공요인은 다음과 같다. 첫째, 협상당사자들과 관련하여, ① 이해당사자의 수, ② 이해당사자의 협상 참가, ③ 갈등당사자의 협상당사자의 분리, ④ 협상당사자간의 상호의존적 구조와 양보, ⑤ 협상효과의 사전인지 등이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 협상 내용과 관련된 요인으로, ① 협상의 마감시한, ② 효율적 의사전달 통로, ③ 협상의 빈도와 합의서안 문서화 작업 등이 성공적 협상의 조건으로 나타났다. 넷째, 협상전략과 관련된 요인으로는, ① 협상을 위한 자원의 보유, ②힘의 균형 등이 협상에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 제 3자와 관련된 요인으로는, ① 중재자의 개입 유무, ② 중재자의 유인책 등이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 이 연구는 하나의 사례를 통해 자치단체간 협상에 영향을 미치는 요인을 분석함으로써 일반화가 낮다는 한계를 가진다.

주제어: 자지단체간 갈등, 갈등해결, 협상