제목: 공공부문의 정보자원관리의 문제점과 개선방향 연구

저자: 황주성, 임혜경

지금까지 정부는 공공정보화에 대한 대규모 투자에도 불구하고 정보화에 대한 질적 성장 및 성 과의 측면은 미흡했다는 평가를 받아왔다. 정보화에 대한 투자가 증가함에도 불구하고 정보화 에 대한 성과가 현실화되지 않으며, 내부적으로는 정보화로 인한 행정의 능률성 및 효과성에 대한 회의적인 견해가 제기되는 문제인식에서 정보자원관리의 필요성이 제시되고 있다. 이러한 관점에서 보다 체계적이고 통합적인 정보자원관리의 문제점 도출과 현주소를 정확히 진 단할 수 있는 틀이 필요하다. 본 연구에서는 기존의 정보자원관리에 관한 여러 문헌을 통하여 정보자원관리의 문제점 도출과 현황을 분석할 수 있는 프레임워크(정보자원관리 주요 요소와 프로세스의 결합 형태)를 제시하고 관련 전문가 조사를 실시하였다. 조사 결과 첫째, 지난 10년간의 공공정보화의 성과 부족의 원인에 대해서는 대체적으로 기관장 의 리더십 부족과 기관간의 공동노력, 그리고 정보자원의 통합성 등이 중요한 원인으로 지적되었으며, 이에 따라 향후 개선해야할 요인으로는 기관간의 공동노력, 감독･조정기관의 역할과 책임, 업무/정보자원의 통합관리, 성과지향적 체계의 확보와 평가 및 개선 노력 등이 지적되었다. 둘째, 정보자원관리의 프로세스 단계별 정보자원관리의 주요 요소들이 차지하는 중요도를 파악한 결과, 정보자원관리 주요 요소들이 특정한 프로세스에 집중되었다. 이 같은 결과는 현재 정보자원관리의 문제점을 분석하고, 추후 정보자원관리를 위한 가이드라인을 제시하며, 주요요소별 추진 프로세스와의 체계적인 연계의 필요성에 대한 시사점을 제시한다.  

주제어: 공공정보화, 정보자원관리 주요 요소, 정보자원관리 프로세스